Корпорация Apple проиграла судебный иск одного из владельцев Watch, который разбил экран спустя всего 10 дней повседневной эксплуатации, и убрала из маркетинговых материалов устройства заявление об ударопрочности.

Корректировка материалов

Компания Apple удалила из маркетинговых материалов Watch слово «ударопрочный» после того, как проиграла судебный иск одному из владельцев «умных часов», разбившего стекло устройства при повседневной эксплуатации, сообщает 9to5 Mac.

Судебный иск

В июле 2015 г. 32-летний британец Гарет Кросс (Gareth Cross) приобрел за 339 фунтов Apple Watch Sport и спустя 10 дней случайно разбил стекло, защищающее экран устройства. В ответ на жалобу в Apple сообщили, что этот случай не является гарантийным, поэтому пользователь должен выполнить ремонт за свой счет.

Кросс обратился в суд, заявив, что Apple нарушила законодательство в сфере защиты прав потребителей, и выиграл дело. Компанию обязали выплатить ему выплатить полную стоимость «часов» и компенсировать судебные издержки в размере 429 фунтов.

«Мне было страшно» 

Пользователь рассказал BBC, что выбрал Apple Watch, потому что в описании товара была отмечена его стойкость к ударам. «Я немного неаккуратен и время от времени могу что-нибудь ударить», — пояснил он, добавив, что ему было страшно «лично выступать в суде против самой дорогой в мире компании».

Кросс заявил, что несмотря на нежелание Apple идти ему навстречу и разрешить проблему мирным путем, он намерен заново купить «часы» Watch, так как они ему понравились.

Smashgate

На сайте Apple говорится: «Чтобы сделать часы коллекции Sport как можно более легкими, мы использовали материал, который применяется для изготовления иллюминаторов космических кораблей и окон высокоскоростных поездов — алюмосиликатное стекло. Оно укреплено на молекулярном уровне благодаря процессу ионного обмена, когда малые ионы заменяются более крупными. Так создается стекло, которое намного прочнее обычного».

Однако весной 2015 г. интернет наводнили фотографии Watch Sport с разбитым стеклом и истории пользователей о том, как устройство легко и быстро пришло в негодный вид. По словам пользователей, стекло разбивалось при падении на асфальт даже с небольшой высоты, чуть более одного метра.